Über uns
Ein Umzugsunternehmen aus Essen — und was das heißt
Es gibt viele Firmen, die Möbel von A nach B fahren. Der Unterschied liegt selten im Fahren. Er liegt darin, ob vorher jemand nachgedacht hat, ob der Preis am Ende noch derselbe ist und ob jemand ans Telefon geht, wenn etwas dazwischenkommt.
Grundsätze
Vier Regeln, an denen Sie uns messen können
Wir schreiben hier bewusst keine Adjektive hin. Zuverlässig und kompetent behauptet jeder — nachprüfen kann man es nicht. Diese vier Sätze kann man nachprüfen.
Was besprochen war, wird abgerechnet
Der Festpreis nach der Besichtigung ist der Preis auf der Rechnung. Wenn der Tag länger dauert als geplant, ist das unser Kalkulationsrisiko, nicht Ihres. Kommt unterwegs etwas dazu, das vorher niemand wissen konnte, sprechen wir darüber, bevor wir es tun — nicht danach.
Wir sagen es, bevor es ein Problem wird
Wenn die Küche den Umzug wahrscheinlich nicht unverändert übersteht, die Zufahrt zu eng ist oder der Termin knapp wird, hören Sie das bei der Besichtigung. Unangenehme Nachrichten werden nicht besser, wenn man sie bis zum Umzugstag aufhebt.
Eigenes Personal, keine Subunternehmer
Die Leute, die bei Ihnen tragen, arbeiten bei uns. Das ist der Unterschied zwischen jemandem, der morgen wieder für dieselbe Firma fährt, und jemandem, der über eine Plattform für einen Tag gebucht wurde und den Namen auf dem Fahrzeug nicht kennt.
Erreichbar bleiben, auch nach der Zusage
Ein Ansprechpartner, per Telefon und WhatsApp, vor und nach der Buchung. Termin verschieben, Möbelstück nachmelden, Frage zum Ablauf: Antwort innerhalb von 24 Stunden. Nach dem Umzug erreichen Sie dieselbe Nummer wie davor.
Team
Dieselben Gesichter, die auch tragen
Wer bei der Besichtigung vor Ihrer Tür steht, ist auch am Umzugstag dabei. Das klingt selbstverständlich, ist es in dieser Branche aber nicht: bei Vermittlungsplattformen sehen Sie die Leute, die kommen, zum ersten Mal am Umzugstag — und die Firma, bei der Sie gebucht haben, gar nicht.
Ehrlich gesagt
Wofür wir nicht der Richtige sind
Es gibt Anfragen, bei denen wir jemand anderen empfehlen. Das kostet uns einen Auftrag und Ihnen einen enttäuschten Nachmittag weniger.
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Wenn nur der Preis zählt
Es gibt immer jemanden, der günstiger fährt. Meist ohne Besichtigung, mit Stundenabrechnung und mit Leuten, die für den Tag gebucht wurden. Manchmal geht das gut. Wenn Ihnen der niedrigste Preis wichtiger ist als ein Festpreis, sind wir nicht der günstigste Anbieter.
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Wenn es heute noch losgehen soll
Kleinere Transporte schieben wir oft kurzfristig ein. Ein kompletter Haushaltsumzug am selben Tag ist nichts, was seriös planbar wäre — dann fehlt genau der Teil, der bei uns den Unterschied macht.
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Wenn wir nichts sehen dürfen
Ohne Besichtigung oder wenigstens Fotos können wir keinen Festpreis nennen. Wer trotzdem am Telefon eine Zahl nennt, rät — und rechnet am Umzugstag nach. Genau das wollen wir vermeiden.
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Wenn Sie eigentlich nur ein Fahrzeug brauchen
Haben Sie genug Helfer und keine fünf Etagen ohne Aufzug vor sich, ist ein Miettransporter die günstigere Lösung. Wir sagen Ihnen das, statt Ihnen ein volles Team zu verkaufen, das Sie nicht brauchen.
Standort
Von Essen aus in ganz NRW
Der Betriebssitz liegt in Essen, mitten im Revier. Das Ruhrgebiet erreichen wir in unter 35 Minuten, das Rheinland und das Bergische Land in unter einer Stunde — kurze Wege sind der Grund, warum auch kleinere Aufträge kurzfristig möglich sind.
Für die größeren Städte gibt es jeweils eine eigene Seite: dort steht, was vor Ort tatsächlich anders ist — Altbauanteil, Parksituation und die Regeln für Halteverbotszonen unterscheiden sich von Kommune zu Kommune deutlich.
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Lernen Sie uns kennen
Die Besichtigung ist kostenlos und unverbindlich — der beste Weg herauszufinden, ob wir zueinander passen.
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